親愛的玩家您好:
若遇手遊iOS系統遊戲內信用卡購買禮包、點數但未成功獲得對應品項之情形,請至【會員線上回報中心】反應申告,同時提供訂單截圖,以利處理人員為您查詢確認。
★.步驟一.★
於【App Store】中點選【右上角頭像】
★.步驟二.★
點選【使用者名稱】
★.步驟三.★
點選【購買紀錄】
★.步驟四.★
點選欲查詢之訂單(帳單)項目
★.步驟五.★
進入到【合併訂單明細】(帳單明細),點進帳單內欲查詢的購買項目後,點擊【顯示更多內容】。
※若同帳單明細底下有多個購買品項,各個品項的購買日期可能與帳單收據日期不同,請逐個查看詳細資訊,並以購買日期判斷該品項的儲值時間。
★.步驟六.★
請將此收據畫面整個截圖,請勿裁切、遮蔽重要資訊。
※重要資訊為:(1) Apple ID、(2) 訂單編號、(3) 日期、(4) 購買品項金額
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